＆H HOME（株）小野弘志です。東日本橋は曇り。少し蒸し暑い朝です。
今日の日経新聞に三菱地所は不動産仲介担当者を選べるサービスを始めるという記事が
ありました。専用サイトを立ち上げて、当初東京建物不動産や京王不動産など同業約10社
が参加し居住用のマンション戸建て、土地を売却したい人はサイトでその担当者の個人情報
や経歴の他強みのある仲介分野や過去の売却実績を掲載する事で売却検討者から依頼を受けた後のミスマッチを減らす事が出来るとの意向があるとの事です。
不動産仲介のエージェントが点数で表示されるようです。
顧客の方は自分の方から営業マンを事前に選べる優位性がありますし、
営業マンのモチベーションも上がります。
金融の世界ではずいぶん昔から、マスコミがアナリストのランキングを発表していますし、レストランもかなり前からランキングが当たり前になっています。
時代の流れですね。顧客からも評価される人材にならなければ生き残れないという当たり前
の時代ですね。厳しい時代ともいえますが、口コミで評価が付くのですから評価の高い営業マンとそうでない営業マンの格差は広がります。不動産営業はお会いしてから、契約、
引き渡しまで時間がかかります。一人でできる仕事ではありません。ネットでランクの高い
エージェントを選んでもその人が抱えられる案件は普通沢山は出来ません。チームを組んで
他の人に任せるという事になりますから、エージェントは営業力だけでなくチームを作り運用していくスキルも必要になると思います。会社の顔としての営業マンになるのではないでしょうか？検索サイトでも顧客が見るのは最初のページだけです。トップの営業マンが忙しく担当してもらえない場合、顧客は2番手3番手と下げていくのでしょうか？若しくは媒介契約の時だけ出てくるトップ営業マンで顧客は満足するのでしょうか？など疑問は出てきますが、これが時代なんですね。僕ら零細不動産業もお客様から評価される事が重要です。
大手でも会社の名前だけでなくスター営業マンを作るようになるのはいい事だと思いつつ
上記のような不安も感じた朝です。
2022年5月21日
